Googleが導き出した「優れたマネージャー」が持つ10個の行動様式

Googleが導き出した「優れたマネージャー」が持つ10個の行動様式

こんにちは。たけ(@take_404)です。

組織においてマネージャーの存在は非常に重要です。

マネージャーの存在が、ビジネスの成果やチームのパフォーマンスに大きく影響をします。

この記事では、Googleが研究によって導き出した優れたマネージャーが持つ10個の行動様式について説明します。

こんな人におすすめ!
  • 組織をマネジメントする立場にある人
  • 将来組織をマネジメントしたいと考えている人

Googleが導き出した「優れたマネージャー」が持つ10個の行動様式

優れたマネージャーの行動様式

実は、Googleの研究チームは、「マネージャーの存在は重要性が低く、チームのパフォーマンスに影響を与えない」ことを証明しようとしました。

エンジニアが大半を占めていた時代のGoogleにおいてはマネージャーの存在はあくまでも官僚的な仕事をするだけの人であり、重要性が低いどころか、その存在自体が煙たがられていたためです。

そこでGoogleは以下の2つの定量的手法を用いてマネージャーの存在意義を確かめようとしました。

  • マネージャーの業績評価
  • 年 1 回実施される社員アンケートからのフィードバック

Googleの予想に反して、優れたマネージャーがいるチームのパフォーマンスは高く、メンバーもモチベーション高く働いていることが証明されました。

優れたマネージャーのいるチームはパフォーマンスが高いことが証明された

定量的に証明できたので、今度は定性的にどのようなマネージャーが優れているのかを調査しました。

マネージャーの業績とメンバーのアンケート結果により、優れたマネージャーには以下の10個の行動様式が存在することがわかったそうです。

  1. 良いコーチである
  2. チームに任せ、細かく管理しない
  3. チームの仕事面の成果だけでなく、健康を含めた充足性に配慮しインクルーシブ(包括的)なチーム環境を作る
  4. 生産性が高く、結果を重視する
  5. 効果的なコミュニケーションをする – 人の話をよく聞き、情報を共有する
  6. キャリア開発をサポートし、パフォーマンスについて話し合う
  7. 明確なビジョンや戦略を持ち、チームと共有する
  8. チームにアドバイスできる専門性がある
  9. 部門の枠を超えてコラボレーションを行う
  10. 決断力がある

 

周りにいる優秀なマネージャーの顔が思い浮かぶのではないでしょうか?

チームのメンバーに対して良きコーチでいたり、彼らの話をきちんと聞くなど当たり前のことが当たり前にできていないマネージャーも多いような気もします。

もし自分がチームをマネジメントする立場であるのだとしたらここにあげた10個の行動規範に沿って仕事ができているかどうかを振り返ってみてはいかがでしょうか?

Googleの研究によって導き出された「最高のチーム」に共通するポイントも以下の記事にまとめてありますので、そちらもぜひ読んでみてください。

Googleが導き出した「最高のチーム」に共通する5つのポイント Googleが導き出した「最高のチーム」に共通する5つのポイント

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